2017年度总结:数字营销五大经验

妙传媒营销学堂

2017年转瞬即逝,这一年我们收获满满。在为客户做数码营销服务的这12个月里,妙传媒总结精选了5条经验,当作新年礼物送给有兴趣的你。

1. 销售线索 (Lead) 需要积极的呵护培养

销售线索 (Lead) 是对企业产品或服务表示出兴趣的潜在消费者,也是销售流程 (sales process) 的第一阶段。

如果你是一家新入市的公司 (品牌知名度低),或者产品本身价值不菲,又或者卖的是服务而不是实体产品,在绝大多数时候直接在网上实现销售是有挑战性的。

当下广泛使用的数码营销战术,如果有效地实行,能较容易地帮助这一类商家拿到销售线索。有了这个开端后,商家需要积极地跟进,实践既定的销售流程来拿下交易,最终实现销售。

在信息透明度较高,百花齐放的时代里,商家要有耐心和耐力,将销售线索催化成销售量。如操之过急或漫不经心,反而会流失已到门前的潜在客户。

2. 建立品牌社群不是光为了脸面

通过社交平台营销,很多企业可以在社交平台上建立对口的粉丝群体。这些群体虽然可能大部分还不是现有客户,却是暖暖的销售线索。

这些粉丝/销售线索都是运用营销战术,有针对性地精挑细选出来的,他们对企业而言是难能可贵的财富,是商家的第二数据库。

所谓养兵千日,用兵一时。建立品牌社群是持久战。心态不可急功近利,才能扎实地提高粉丝数量和质量。当日后有推广需要的时候,这第二数据库才能为商家创造可观的业绩和收益。

每个商家都知道一个销售 (Sale) 值多少钱,却少有人可以说出一个销售线索 (Lead) 值多少钱。如果销售线索能有一个大致的平均价值,商家在社交平台上建立社群发展粉丝时,就会更有动力和信心。

3. 网站这个东西可有可无

大部分商家要在网上推广产品时,第一个想到的就是“我得先有个网站”。建个面面俱到的网站可得费点儿功夫,少则几个星期,多则几个月。改来改去,费心费力。

其实你需要的,着陆页 (Landing Page) 就可以满足了,而且效果还更好。着陆页是一张独立存在的网页。典型的着陆页会随着鼠标下滑,将每个板块有逻辑地徐徐展开,没有导航目录或过多的链接。

因为着陆页是只为一个推广目标而存在的,它不像网站那样展示杂七杂八的内容,使访问者分心。它只有一个目的,那就是转化 (Conversion)。这个转化可以是打电话,买东西,下载优惠券或电子文件,提交表格等等。

着陆页还能和广告内容实现高度匹配,让访问者“所见既所得”,这样才能实现广告效益的最大化。

制作着陆页可比网站容易多了,妙传媒帮助客户制作的着陆页,半天之内就可完成。别再让网站成为你的绊脚石了,现在是着陆页的时代。想开点。

4. 如果预算小,就集中火力

当投放广告的预算较小时,最行之有效的方法就是集中火力在一个目标上,切不可眼大肚小。目标过多的结局往往就是预算过于稀释,反而打了水漂。

找到那个对你现阶段最相称的目标,可以是开发销售线索,获取新粉丝,收集用户信息等等。术业有专攻在营销中同样适用,把一件事情做精做细,要强过朝三暮四,心有余而力不足。

5. 用户信息的索取 – “少即是多”

当进行销售线索开发时,着陆页上的信息获取表格至关重要。表格的设计最好能遵循“少即是多”的原则。索取过多的信息会让用户生疑生畏。大家都知道这年头人们对分享自己的信息都比较敏感。

我们的建议是,只收集对你最有用的,以不多于2项为最佳。一般来说,Email和电话比较有价值,名字倒不那么重要。有了Email后,还可以在Google和Facebook这样的平台上做”再营销” (Remarketing)。

值得一提的是,如果商家的潜在客户多为华语使用者,那么收集微信ID将会是非常有用的

收集潜在客户信息时,可尝试用以下方法鼓励信息的提交:1. 下载一份价值文件 2. 获取优惠或免费产品 3. 参加抽奖,等等。把创意发挥出来,多为潜在客户着想,空手套白狼的心态不可有。

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